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Avis sur le VPN ZenMate

ZenMate est un VPN fabriqué en Allemagne (plus précisément à Berlin). Au départ, ZenMate VPN était un service proxy fonctionnant comme une extension de navigateur. De nos jours, ZenMate est devenu l’un des meilleurs VPN du marché, même s’il est très simple à utiliser. Notre avis sur ZenMate portera à votre attention les avantages et les inconvénients de ce VPN actuellement centré sur l’amélioration de son service et l’élargissement de sa présence mondiale.

Jusqu’à présent, ZenMate peut garantir une politique stricte de non-journalisation, une compatibilité avec les meilleurs systèmes d’exploitation, une excellente vitesse et des serveurs dédiés pour déverrouiller Netflix, BBC iPlayer ainsi que de nombreux sites Web géo-restreints.

Le VPN est exploité par une société appelée ZenGuard. Fait intéressant, l’équipe derrière ce VPN est la même que celle qui propose CyberGhost, l’un des meilleurs VPN actuellement disponibles. C’est pourquoi nous avons récemment vu ce VPN passer d’un service de niveau intermédiaire à un VPN très intéressant.

Ceux qui connaissent CyberGhost ne manqueront pas de remarquer que le nouveau logiciel ZenMate 5.0 est complètement similaire à l’application CyberGhost. Nous parlerons plus en détail de la nouvelle application ultérieurement dans la revue.

C’est l’un des rares VPN du marché à proposer son application dans plusieurs langues. L’application peut être personnalisée pour afficher du texte dans les langues suivantes :

  • Anglais
  • Allemand
  • Turc
  • Coréen
  • Espagnol
  • Russe

Leur site Web est également disponible dans différentes langues, mais déterminera la langue en fonction de votre emplacement. Vous pouvez ensuite changer de langue si vous le souhaitez.

ZenMate n’est pas en soi le VPN le plus sophistiqué avec des contrôles avancés pour les utilisateurs les plus férus de technologie. Cependant, sa simplicité associée à la possibilité de déverrouiller certains des sites les plus notoires est la bienvenue.

Ici, je vais vous proposer un avis détaillé de ZenMate pour vous aider à déterminer s’il s’agit d’un VPN pour vous.


Vue d’ensemble

  • Extrêmement facile à utiliser
  • Politique sans journaux
  • Kill Switch, protection contre les fuites DNS
  • Excellente vitesse
  • Plus de 35 emplacements de serveur globaux
  • Plus de 2200 serveurs dans le monde
  • Serveurs optimisés pour le streaming
  • Des applications pour tous vos appareils
  • Fabriqué en Allemagne
  • Serveurs dédiés pour Netflix US
  • Serveurs dédiés pour BBC iPlayer
  • Possibilité de 5 connexions simultanées
  • Essai gratuit de 7 jours pour le service Premium
  • Garantie de remboursement de 30 jours

Quels sont les avantages de ZenMate ?

ZenMate est-il sûr ? Politique de confidentialité et de journalisation

Lors de nos tests, nous n’avons trouvé aucune préoccupation majeure en ce qui concerne les politiques de confidentialité de ZenMate. Premièrement, le VPN est situé en Allemagne, où certaines des lois les plus strictes garantissent la protection de la vie privée des personnes.

Ensuite, à l’instar de la plupart des autres réseaux VPN, ZenMate promet qu ’« aucune donnée personnelle n’est collectée, traitée ou stockée de manière permanente ».

Cependant, ils enregistrent les méta-données uniquement pour les aider à planifier la capacité et l’expansion de leur service.

Les données collectées incluent :

  • Statistiques d’utilisation du serveur
  • Quels comptes se connectent à quels serveurs
  • Lorsqu’un compte contacte le support client
  • Informations d’abonnement pour leur newsletter

Ceci est une pratique courante parmi les fournisseurs de VPN et cela n’affectera pas votre confidentialité, comme indiqué dans la politique de confidentialité de ZenMate qui annonce : «Les données personnelles mentionnées ci-dessus ne sont, à aucun moment, associées à aucune activité de ZenMate et ne sont PAS enregistrées. “

Par conséquent, nous pouvons dire qu’il s’agit d’un VPN strictement sans journaux. Ils prétendent également avoir en mémoire l’adresse IP d’une connexion entrante pour “Prévenir les attaques contre ZenMate.”

Comme ce n’est que temporaire, il n’y aura aucune preuve d’identité, même si quelqu’un essaie de vous suivre. Cependant, il est toujours bon de savoir qu’une petite fraction de vos données est collectée, même pour une courte période.


La sécurité de ZenMate

Une chose que nous avons appréciée est que, finalement, avec le lancement de ZenMate 5.0, vous pouvez maintenant sélectionner le protocole que vous souhaitez. L’absence de cette option n’était pas vraiment tolérable ! Le VPN utilise AES 256 CBC avec 2048 RSA pour chiffrer le trafic et vous pouvez choisir entre les protocoles OpenVPN, 1Kev2 et L2TP.


Les serveurs de Zenmate

Le service rattrape les grands noms du secteur des réseaux privés virtuels. Au moment de notre examen, plus de 2 200 serveurs dans plus de 35 pays étaient disponibles. C’est un très bon nombre d’options pour utiliser Internet en toute liberté.

ZenMate a des serveurs dans des pays traditionnels tels que les États-Unis, le Canada, l’Australie, etc. Les serveurs américains se trouvent à l’est et à l’ouest des États-Unis pour établir des connexions plus rapidement entre l’Europe et l’Asie. La plupart de leurs serveurs se trouvent cependant en Europe.

L’emplacement stratégique des serveurs aide les personnes qui souhaitent accéder à du contenu géo-restreint, et nous étions satisfaits des vitesses offertes par les serveurs.


Serveurs dédiés pour déverrouiller Netflix US et BBC iPlayer

Si vous souhaitez avoir un accès illimité à des contenus bloqués, vous pouvez le faire facilement avec ZenMate. Netflix US et BBC iPlayer font partie des sites Web les plus importants à débloquer. En ce qui concerne Netflix US et BBC iPlayer, ZenMate dispose de serveurs dédiés optimisés pour contourner les restrictions géographiques imposées par ces services.

Toutefois, il n’est pas mis en évidence sur l’application quels sont les serveurs optimisés pour Netflix et BBC iPlayer. À titre de référence, tous les serveurs britanniques sont optimisés pour BBC iPlayer, et tous les serveurs américains sont optimisés pour que ZenMate déverrouille Netflix US.


Streaming et téléchargement

Plusieurs serveurs disponibles sont optimisés pour la diffusion et le téléchargement. Ces serveurs dédiés vous offrent les meilleures performances pour regarder du contenu en streaming en ligne ou pour télécharger du contenu.

L’accès à ces serveurs est maintenant très simple, car dans le logiciel 5.0, il existe des menus dédiés qui regroupent les serveurs que vous pouvez utiliser à cette fin.


5 connexions simultanées

Quel que soit l’abonnement que vous avez acheté, vous pourrez connecter jusqu’à 5 appareils simultanément. Cela correspond aux offres des meilleurs VPN du marché. C’est une bonne option si vous souhaitez sécuriser toute votre famille ou si vous souhaitez partager les coûts avec vos amis.


Compatibilité et extensions de navigateur

Comme déjà mentionné, ZenMate était initialement une extension de navigateur qui est toujours disponible pour différents navigateurs. Vous avez la possibilité de télécharger ZenMate Chrome, ZenMate Firefox et ZenMate Opera. Les extensions du navigateur ZenMate sont très pratiques grâce à la fonction de connexion en un clic qui rend l’utilisation de votre VPN extrêmement simple et rapide.

Pour le service VPN complet, il existe des applications pour ordinateurs de bureau et de nombreux autres appareils tels que :

  • Windows
  • Mac
  • Android
  • iOS
  • Linux
  • Apple TV
  • Firestick TV
  • Smart TV
  • Consoles de jeu
  • Raspberry Pi
  • Open VPN

Coût ZenMate

Il existe trois plans de tarification.

Le plan de 1 an : 1,75 $ / mois

Le forfait mensuel : 9,99 $ / mois

Le plan de 6 mois : 3,49 $ / mois

REMARQUE : La devise change qu’une fois que vous avez quitté le site anglais.

Ces forfaits ne diffèrent que par la tarification, mais pas par les fonctionnalités offertes. Tous permettent jusqu’à 5 périphériques simultanés, ce qui est tout à fait louable. Ils n’ont également pas de limite de bande passante et bénéficient d’une garantie de remboursement de 30 jours, qui est également la bienvenue.


Options de paiement

ZenMate vous offre un certain nombre d’options de paiement pour vous abonner à leur service. Vous pouvez payer avec votre carte ou même PayPal. Cependant, nous avons constaté qu’ils n’offrent pas de paiement Bitcoin, ce qui vous permettrait de payer de manière anonyme. Nous aimerions sûrement voir cela inclus.


Période d’essai sans risque de 7 jours

Lors de notre examen, nous avons constaté qu’on pouvait également obtenir gratuitement ZenMate grâce à la version d’essai gratuite de 7 jours du service premium.

La période d’essai de 7 jours de ZenMate ne comporte aucun risque. Elle n’exige aucune information de paiement de votre part pour obtenir l’essai. Cela vous donnera une semaine complète de ZenMate gratuitement pour pouvoir évaluer le VPN et décider s’il s’agit ou non du VPN fait pour vous. Une fois la période de 7 jours écoulée, votre compte sera automatiquement reconverti en un service VPN gratuit limité.

Si vous avez été impressionné par le VPN, vous pouvez alors vous inscrire à l’un des plans proposés. Vous aurez toujours une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous aurez 3 semaines au total pour évaluer le service.


Comment télécharger la version gratuite de ZenMate ?

Activer la version d’essai gratuite de ZenMate est très simple et rapide. Cliquez simplement sur le bouton que vous pouvez trouver sur presque toutes les pages pour lancer le téléchargement de ZenMate. Une fois téléchargé et installé sur votre appareil, tout ce que vous avez à faire est de modifier votre email, choisissez un mot de passe et confirmez votre adresse email. En quelques secondes, vous pouvez activer votre compte gratuit ZenMate sans payer ni fournir des détails de paiement.


Quels sont les inconvénients de ZenMate ?

Service client

Un des inconvénients de ce VPN est son support client. Leur support client est assez fade. Ils n’ont pas de chat en direct et le système de billetterie qui doit être lancé par courrier reçoit généralement la réponse d’un bot.

Tout d’abord, vous recevrez une réponse «demande reçue». Après quelques heures, Rosa, le bot de ZenMate, vous répondra et non un agent. Elle vous encouragera à consulter leur FAQ si vous ne l’avez pas encore fait. Vous devrez ensuite répondre pour qu’un agent vous réponde. Cela peut prendre un certain temps.

Vous pouvez utiliser leur :

  • FAQ
  • Guides d’installation
  • Guides de dépannage

Contrôle minimal des paramètres

Nous incluons ce point parmi les inconvénients même si tout dépend du type d’utilisateur que vous êtes. Ce VPN ne vous donne pas la possibilité de personnaliser le fonctionnement du VPN. Kill switch, protocole, protection DNS sont automatiques.

Si vous êtes débutant et / ou recherchez un service sans tracas, c’est un très bon argument de vente. Toutefois, si vous souhaitez mieux contrôler votre VPN, ZenMate ne vous le permettra pas.


Pas de paiement anonyme

Pour le moment, ZenMate n’accepte pas les paiements en Bitcoins ou autres monnaies cryptées. Par conséquent, si vous souhaitez rester totalement anonyme, même pendant le processus de paiement, ce VPN ne fonctionnera pas pour vous. Vous devez rechercher d’autres VPN comme CyberGhost ou ExpressVPN qui acceptent les paiements anonymes.


Le client

ZenMate possède l’un des clients les plus simples du secteur des réseaux VPN, et vous ne pouvez pas vous empêcher de dire que cela est principalement destiné aux débutants. Le client ne possède pas beaucoup de fonctionnalités dignes de ce nom, les principales étant Eversecure, Kill switch, Protection contre les fuites DNS et l’exécution automatique du VPN au démarrage du système.

Eversecure est une fonctionnalité qui semble forcer l’application à se reconnecter chaque fois que la connexion est perdue.

Le Kill switch est une fonctionnalité bienvenue qui déconnecte la connexion Internet de votre appareil en cas de perte de connexion au VPN. Cela vous protège de toute exposition si, pour une raison quelconque, votre connexion VPN est interrompue.

La protection DNS, en revanche, vous permet de rester privé au cas où votre navigateur ignore que vous avez configuré un VPN et décide d’envoyer une requête DNS directement à votre fournisseur de services Internet.

Lors de nos tests, nous n’avons jamais remarqué de problème avec l’application. Cela a fonctionné de manière transparente et nous n’avons rencontré aucun accident ni panne. Il ne déconnecte pas non plus ni ne change de serveur sans votre commande.

En outre, il est très convivial et tout novice serait à l’aise avec cela.

Avec le lancement du nouveau logiciel 5.0, la version précédente a été considérablement améliorée. En particulier, le logiciel vous permet maintenant de :

  • Sélectionnez le protocole – cette option n’était pas présente dans la version précédente
  • Sélectionner des serveurs pour le streaming et le téléchargement – le logiciel indique désormais clairement quels serveurs sont optimisés pour le streaming et le téléchargement
  • Serveurs favoris – vous pouvez créer une liste personnalisée des serveurs les plus utilisés.

Test de rapidité

Le cryptage de votre trafic entraînera toujours une diminution de la vitesse, mais à un moment donné, nous n’étions pas satisfaits des serveurs américains. Comme ils ne sont que deux, ils semblent déjà être devenus saturés.

Pour être correct, nous devons souligner que ZenMate travaille dur pour porter le service à des niveaux élevés et que nous avons constaté une amélioration continue des performances. Nous sommes certains que ZenMate fonctionnera bientôt à des niveaux très proches des meilleurs VPN.


Conclusion

Globalement, ce VPN semble très bien, en particulier pour ceux qui ne se soucient pas des fonctionnalités compliquées qui donnent beaucoup de contrôle sur le VPN.

Nous souhaitons voter positivement même si nous recommandons d’améliorer le support client et de proposer une option de paiement Bitcoin. ZenMate nous a assuré qu’ils travaillaient dans cette direction et, compte tenu des progrès réalisés ces derniers mois, nous sommes certains que des nouvelles dans cette direction seront bientôt annoncées.

Yann Bessin

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